Réservation
Pour tout séjour dans un des appartements de la résidence, vous obtenez des rabais intéressants chez nos partenaires :
- 10% sur vos forfaits payés minimum 10 jours à l’avance
- 10% sur les cours de ski à Tzoum’Evasion
- 10% sur la location de matériel de ski
| Frais | Montant |
|---|---|
| Linge de lit | 17 CHF par personne |
| Taxe de séjour |
2,50 CHF/nuit/adulte dès 16 ans (dès que la personne est dans sa seizième année) 1,25 CHF/nuit/enfant agé entre 6-15 ans (dès que l'enfant est dans sa sixième année) Gratuit pour les enfants de 0-5 ans |
| Nettoyage final (hors coin cuisine), incluant le kit de nettoyage : | 80 CHF pour un appartement 2 pièces à 4 personnes 115 CHF pour un appartement 3 pièces à 6 personnes 140 CHF pour un appartement 4 pièces à 8 personnes 160 CHF pour un appartement 4 pièces à 10 personnes |
| Caution |
450 CHF par appartement (uniquement par carte de crédit; cartes de débit non acceptées). La réservation de caution sera valable au plus pendant 30 jours à compter du check-in et sera automatiquement relâchée par votre banque. |
Il existe une série de services que nous vous proposons en plus et que nous vous demandons de réserver à l’avance.
| Service | Montant |
|---|---|
| Serviettes (1 drap de bain, 1 serviette de bain et une lavette visage) | 7.50 CHF par personne |
| Lits faits à l’arrivée | 15 CHF par personne |
| Pack confort (lit fait + serviettes) |
20 CHF par personne |
| Lit d’appoint pliant (Uniquement pour les 4 pièces à 8 et 10 personnes) |
15 CHF par jour |
| Lit bébé jusqu’à 2 ans (draps non-fournis) | 7 CHF par jour |
| Chaise haute | 5 CHF par jour |
| Animal domestique (Max. Un par appartement) |
8 CHF par jour |
| Parking sous-terrain | 10 CHF par jour |
| Four à raclette ou caquelon à fondue | 10 CHF |
| Location adaptateur | 5 CHF par séjour |
| Nettoyage complet (nettoyage final y.c. coin cuisine et remise en ordre de l’appartement) : | 140 CHF pour un appartement 2 pièces à 4 personnes 205 CHF pour un appartement 3 pièces à 6 personnes 260 CHF pour un appartement 4 pièces à 8 personnes 310 CHF pour un appartement 4 pièces à 10 personnes |
| Wifi | 0 CHF par jour, offert avec la réservation |
La résidence vous propose les moyens de paiement suivants :
- Cartes de crédit (Visa, Mastercard, AMEX)
- Cartes de débit (Maestro, Postfinance)
- Reka-Pay (uniquement à la réception)
Oui - (maximum 1 animal / appartement) et vous devez l’annoncer préalablement à votre arrivée. Les chiens devront être tenus en laisse dans l’ensemble de la résidence.
Les maîtres sont responsables de la bonne tenue et de la propreté liée à leurs animaux. Nous nous réservons la possibilité de refuser et/ou expulser des animaux dangereux ou agressifs ou plus globalement perturbant le bon fonctionnement de la résidence.
La présence de votre animal ne doit en aucun cas occasionner un nettoyage supplémentaire, qui vous sera facturé le cas échéant.
Oui - cela est possible et le lit bébé (jusqu’à 2 ans) doit être réservé préalablement.
Pour des raisons d’hygiène/risques d’allergies et de sécurité, les draps du lit bébé ne sont pas fournis et doivent être apportés par vos soins.
Oui - mais uniquement dans les appartements de type 4 pièces 8 et 4 pièces 10 personnes.
Le lit d’appoint doit être réservé préalablement.
Oui - le client peut soumettre une demande particulière lors de sa réservation (emplacement, étage, logements côte à côte…).
T-Resort fera son maximum pour vous satisfaire, néanmoins, votre demande ne pourra à aucun moment être garantie et sera sujette à la disponibilité au moment de votre séjour.
Pour faire une demande de modification de votre réservation, veuillez envoyer un e-mail à info@t-resort.ch
Haute saison (16.12.23 - 6.1.24, 03.02.24 - 09.03.24)
- Depuis le jour de la réservation jusqu’à 61 jours avant l’arrivée : 50% du montant global
- De 60 à 31 jours avant l’arrivée : 75% du montant global
- De 14 jours jusqu’à la date d’arrivée 100% du montant global
- No show : 100% du montant global
Basse & Moyenne Saison (01.11.23 - 16.12.23, 06.01.24 - 03.02.24, 09.03.24 - 30.04.24) et Période estivale (01.05 - 31.10)
- Depuis le jour de la réservation jusqu’à 31 jours avant l’arrivée : 50% du montant global
- De 30 à 15 jours avant l’arrivée : 75% du montant global
- De 14 jours jusqu’à la date d’arrivée 100% du montant global
- No show : 100% du montant global
Oui - la taxe de séjour s’applique à toute personne séjournant à la résidence et s’élève à :
- CHF 2.5/nuit/adulte dès 16 ans (dès que la personne est dans sa seizième année)
- CHF 1.25.- /nuit/ enfant âgé entre 6 et 15 ans (dès que l'enfant est dans sa sixième année)
- Les bébés/enfants de moins de 5 ans sont exemptés.
Exception : Les habitants de la commune de Riddes en sont exemptés (résidence principale)
Oui - En avertissant la résidence préalablement et en respectant strictement les horaires d'ouverture de la réception.
T-Resort ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de vol si vos bagages sont enlevés en dehors des heures d'ouverture.
Tout client de T-Resort séjournant pendant la période estivale bénéficie du VIP Pass, valable pendant son séjour.
Pour le préparer préalablement, nous vous invitons à nous contacter une fois votre réservation confirmée. Vous devrez suivre le lien de pré-checkIn VIP Pass et introduire toutes vos données.
Le VIP Pass sera préparé et vous sera remis lors de votre arrivée.
Arrivée
Non - Les clients doivent s’enregistrer à la réception pendant les heures d'ouverture.
Si vous avez l’intention d’arriver après les heures d'ouverture, vous devez en informer préalablement la résidence afin d’organiser votre arrivée tardive sinon notre politique de No Show s’appliquera.
Oui - En avertissant la résidence préalablement et en respectant strictement les horaires d'ouverture de la réception.
T-Resort ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de vol si vos bagages sont livrés en dehors des heures d'ouverture.
Non - Les clients doivent s’enregistrer à la réception pendant les heures d'ouverture.
Si vous avez l’intention d’arriver après les heures d'ouverture, vous devez en informer préalablement la résidence afin d’organiser votre arrivée tardive sinon notre politique de No Show s’appliquera.
Vous pouvez également déposer la caution en cash (CHF 450.-/appartement).
Celle-ci sera restituée en cash uniquement après contrôle complet de l’appartement, ce qui peut occasionner un délai d’attente lors du check-out.
Pendant le séjour
Oui - il y a un parking couvert de 127 places sous la résidence, relié par 2 ascenseurs menant directement devant l’entrée de la réception. L’entrée en voiture se fait depuis la Rue Centrale. 30 minutes sont gratuites !
Les clients de la résidence bénéficient d’un tarif préférentiel, obligatoirement sur toute la durée de leur séjour pour être applicable. Nous ne garantissons pas la disponibilité des places sauf si vous réservez préalablement votre place de parc lors de la réservation.
2 bornes de recharge pour tout type de voiture électrique se trouvent au niveau – 2 du parking T-Resort (l’entrée se fait par la Rue Centrale).
Aucune réservation n’est possible. Merci de déplacer le véhicule une fois la recharge terminée car ce n’est pas une place de stationnement permanent.
Après 8 heures de chargement/stationnement, une pénalité sera appliquée.
Le paiement de la recharge se fait soit par un abonnement evpass, soit par connexion à l’application spécifique.
Non - il est interdit de fumer dans les appartements ou même dans les espaces publics de la résidence qui est entièrement non-fumeur.
Des espaces pour fumeurs se trouvent à l'extérieur des bâtiments. En cas de non-respect de cette règle, des frais de nettoyage occasionnés par les odeurs de tabacs seront facturés ou pris sur la caution.
Oui - une buanderie commune est accessible 24 heures/24 et 7j/7 pour les hôtes de la résidence avec votre clé d'appartement. Pour pouvoir utiliser les machines, vous devrez acheter une carte prépayée (solde de la carte non-remboursable), en vente à la réception pendant les heures d’ouverture (produit de lessive non fourni).
Oui, il est tout à fait possible de recevoir vos courriers et colis, en Poste restante uniquement.
Il suffit de suivre le modèle d’envoi suivant :
Nom, Prénom du destinataire
Poste Restante
1918 - La Tzoumaz
SUISSE
Vous pourrez aller chercher votre courrier directement au service de poste du supermarché la Tzoumaz, situé en bas de la résidence (niveau -3) ou accessible depuis la rue centrale.
La responsabilité de T-Resort ne pourra être en aucun cas engagée dans la non-réception d’un envoi postal ou colis.
Le calme et le sommeil des autres résidents doivent être respectés pendant le séjour.
En cas de tapage nocturne (après 22h00), vous pouvez soit intervenir vous-même en demandant cordialement aux personnes concernées de réduire le volume sonore ou alors en appelant directement la police intercommunale au 0840 117 217
Ceux-ci sont les seuls à être habilités à intervenir sur place. En cas de plainte des résidents dans le bâtiment ou de voisins directs de la résidence ou en cas d'intervention des forces de l'ordre, la caution sera prélevée.
Oui – la connexion wifi est offerte à tous nos résidents. Le code d’accès est mentionné à la résidence.
Départ
Le jour du départ, vous devez vous présenter à la réception pour faire votre Check-Out. L’appartement doit être libéré le samedi entre 8h00 et 10h00 au plus tard et le reste de la semaine entre 8h30 et 10h00.
Si la caution a été déposée en cash, celle-ci sera restituée en cash uniquement après contrôle complet de l’appartement, ce qui peut occasionner un délai dans la procédure du check-out. Le client devra prendre contact avec la réception afin de planifier un départ en règle.
Une option de départ tardif (late Check-Out) est possible, selon disponibilité et réservation préalable, moyennant un supplément. Sans l’achat de ce supplément, aucun check-out après 10h00 ne sera permis ou bien fera l’objet de frais supplémentaires arbitraires le cas échéant.
Oui – bien que le nettoyage final soit obligatoire, le coin cuisine n’est pas inclus et doit être nettoyé avant le départ (vos poubelles doivent être jetées par vos soins).
Il est également demandé que vos draps soient déposés dans la baignoire.
Oui - En avertissant la résidence préalablement et en respectant strictement les horaires d'ouverture de la réception.
T-Resort ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de vol si vos bagages sont enlevés en dehors des heures d'ouverture.
Veuillez annoncer la perte de clé à la réception et à l’office du Tourisme, en général c’est là qu’elles sont retournées si elles sont trouvées. Les clés manquantes lors du check-out sont facturées comme suit :
- clé d’appartement : CHF 200.-
- clé du local à skis : CHF 200.-
La réservation de caution via carte de crédit est valable à compter du check-in et s’éteint automatiquement par péremption au plus tard dans les 30 jours qui suivent sa validation (sous réserve qu’aucun paiement ultérieur ne soit réclamé).
La procédure de restitution de caution ne dépend pas de T-Resort mais de la banque émettrice de votre carte. Si la caution a été déposée en cash, celle-ci sera restituée en cash uniquement après contrôle complet de l’appartement, ce qui peut occasionner un délai d’attente lors du check-out.
Nous sommes là pour vous conseiller !
Vous avez une question et n’avez pas trouvé la réponse ci-dessus? Contactez-nous!